Gewährleistung und gesetzliche Verbraucherrechte
Gesetzlicher Schutz beim Kauf von Smart G-Scope und Hilfe bei Problemen.
Für wen gilt der Schutz?
Diese gesetzlichen Rechte gelten für Verbraucher, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen. Für Geschäftskäufe gelten die vereinbarten Verkaufsbedingungen und das anwendbare Recht. Separat gekaufte Software unterliegt eigenen gesetzlichen Konformitätsrechten; die Softwarelizenz schließt diese nicht aus.
Gewährleistungsfrist
Bei neuen Waren nach spanischem Verbraucherrecht haftet der Verkäufer für bei Lieferung vorhandene Mängel, die innerhalb von drei Jahren nach Lieferung auftreten. Verbraucher in der EU haben mindestens zwei Jahre gesetzlichen Schutz. Weitergehende zwingende Rechte, die für Ihren Kauf gelten, auch in Ihrem Wohnsitzland, bleiben erhalten.
Kostenlose Abhilfe
Bei Vertragswidrigkeit können Sie kostenlose Reparatur oder Ersatz verlangen, sofern die gewählte Abhilfe nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Notwendige Versand-, Arbeits- und Materialkosten sind eingeschlossen. Die Abhilfe erfolgt innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen sind eine Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Erstattung möglich.
Verkäufer kontaktieren
Bei Käufen von CAPILLARY IO SL wenden Sie sich mit Bestellnummer oder Kaufnachweis und einer Fehlerbeschreibung an [email protected]. Wir organisieren die nächsten Schritte. Bei einem Kauf von einem anderen Verkäufer wenden Sie sich an diesen. Registrierung, Originalverpackung und ein Garantieschein sind keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte.
Was ist abgedeckt?
Die gesetzliche Gewährleistung betrifft mangelhafte Waren oder Abweichungen von der vereinbarten Beschreibung und Leistung. Schäden durch Fehlgebrauch, Unfälle oder normalen Verschleiß sind für sich genommen keine Vertragswidrigkeit. Diese Ausschlüsse beseitigen keine Rechte bei einem tatsächlichen Produktmangel.
Rückgabe und weitere Rechte
Unser zusätzliches 30-tägiges Rückgaberecht beschränkt weder gesetzliche Mängelansprüche noch Widerrufsrechte. Anforderungen an unbenutzte Ware und Verpackung gelten nur für freiwillige Rückgaben. Handbücher, Website-Bedingungen und Softwarelizenzen schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Offizieller EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung
