Nuestra política le permite solicitar una devolución durante los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o con muy poco uso, con las etiquetas y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico [email protected]. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta en [email protected].
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos de si el reembolso se ha aprobado. Si se aprueba, se efectuará automáticamente mediante el método de pago original. Recuerde que su banco o la entidad emisora de su tarjeta puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Compras digitales de Google Play
Las compras de G-Scope Pro realizadas en la aplicación de Android son facturadas por Google Play. Las solicitudes de reembolso de esas compras deben presentarse mediante Google Play o escribiendo a [email protected] e indicando la referencia del pedido de Google Play. Si una compra se reembolsa, cancela o revierte, se revocarán el derecho Pro de Android y la clave de licencia de escritorio incluida. Esto no limita los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo aplicable.