Garanzia e diritti legali dei consumatori
Tutela legale per gli acquisti Smart G-Scope e come richiedere assistenza.
A chi si applica
Questi diritti si applicano ai consumatori che acquistano al di fuori della propria attività imprenditoriale o professionale. Gli acquisti professionali seguono le condizioni di vendita concordate e la legge applicabile. Il software acquistato separatamente ha propri diritti legali di conformità, ai quali la licenza non fa rinunciare.
Durata della garanzia
Per i beni nuovi soggetti alla normativa spagnola sui consumatori, il venditore risponde dei difetti presenti alla consegna che si manifestano entro tre anni dalla consegna. I consumatori dell’UE hanno almeno due anni di tutela legale. Restano salve eventuali tutele inderogabili più lunghe applicabili all’acquisto, anche nel paese di residenza.
Rimedi gratuiti
In caso di difetto di conformità puoi richiedere la riparazione o sostituzione gratuita, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o sproporzionato. Sono inclusi i costi necessari di spedizione, manodopera e materiali, entro un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti. La riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso sono possibili nei casi previsti dalla legge.
Contatta il venditore
Per acquisti da CAPILLARY IO SL, scrivi a [email protected] con il riferimento dell’ordine o una prova d’acquisto e una descrizione del problema. Organizzeremo i passi successivi. Se hai acquistato da un altro venditore, contatta quest’ultimo. Registrazione, imballaggio originale e certificato di garanzia cartaceo non sono condizioni per esercitare i diritti legali.
Cosa copre la garanzia
La garanzia legale copre beni difettosi o non conformi alla descrizione e alle prestazioni concordate. I danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura non costituiscono di per sé un difetto di conformità. Queste esclusioni non eliminano i diritti relativi a un effettivo difetto del prodotto.
Resi e altri diritti
La nostra politica aggiuntiva di reso entro 30 giorni non limita i reclami per difetti di conformità né il diritto di recesso. Le condizioni su prodotti inutilizzati e imballaggi si applicano solo ai resi volontari. Manuali, condizioni del sito e licenze software non riducono i diritti inderogabili dei consumatori.
Avviso ufficiale UE sulla garanzia legale
