保証と消費者の法的権利

Smart G-Scope購入時の法的保護とサポートの申請方法。

対象となる購入

これらの権利は、事業または職業上の目的以外で購入する消費者に適用されます。事業目的の購入には合意した販売条件と適用法が適用されます。別途購入したソフトウェアにも独自の法定適合性に関する権利があり、ライセンスによって放棄されるものではありません。

スペインの消費者法が適用される新品については、引渡し時に存在し、引渡しから3年以内に明らかになった不適合について販売者が責任を負います。EUの消費者には最低2年間の法的保護があります。居住国の規定を含め、購入に適用されるより長い強行的な保護は維持されます。

契約不適合がある場合、選択した方法が不可能または不相応な場合を除き、無償の修理または交換を求めることができます。必要な送料、作業費、材料費を含み、合理的な期間内に重大な不便なく行われます。法定の条件を満たす場合は、代金減額または返金を伴う契約解除が可能です。

CAPILLARY IO SLから購入した場合は、注文番号または購入証明と問題の説明を添えて[email protected]までご連絡ください。その後の対応をご案内します。他の販売者から購入した場合は、その販売者にご連絡ください。法定権利の行使に登録、元の梱包、紙の保証書は必要ありません。

法定保証は、欠陥がある商品、または合意した説明や性能に適合しない商品を対象とします。誤使用、事故、通常の摩耗による損傷は、それ自体では契約不適合ではありません。これらの除外により、実際の製品欠陥に対する権利が失われることはありません。

当社独自の30日間返品制度は、法定の不適合に関する請求や撤回権を制限しません。未使用品や梱包に関する条件は任意の返品制度にのみ適用されます。マニュアル、ウェブサイトの規約、ソフトウェアライセンスは、強行法規による消費者の権利を制限しません。