보증 및 법정 소비자 권리
Smart G-Scope 구매 시 법적 보호와 도움을 요청하는 방법.
적용 대상
이 권리는 사업 또는 직업 활동과 무관하게 구매하는 소비자에게 적용됩니다. 사업 목적 구매에는 합의된 판매 조건과 해당 법률이 적용됩니다. 별도로 구매한 소프트웨어에도 고유한 법정 적합성 권리가 있으며, 라이선스는 이를 포기하게 하지 않습니다.
보증 기간
스페인 소비자법이 적용되는 새 제품의 경우, 판매자는 인도 당시 존재했고 인도 후 3년 이내에 드러난 부적합에 대해 책임집니다. EU 소비자는 최소 2년의 법적 보호를 받습니다. 거주 국가의 규정을 포함하여 구매에 적용되는 더 긴 강행적 보호는 유지됩니다.
무상 구제
계약 부적합이 있으면 선택한 방법이 불가능하거나 과도한 경우를 제외하고 무상 수리 또는 교체를 요청할 수 있습니다. 필요한 배송비, 인건비 및 재료비가 포함되며, 합리적인 기간 내에 중대한 불편 없이 처리되어야 합니다. 법적 요건이 충족되면 가격 인하 또는 환불을 수반하는 계약 해제가 가능합니다.
판매자에게 연락
CAPILLARY IO SL에서 구매한 경우 주문 번호나 구매 증빙과 문제 설명을 [email protected]로 보내 주세요. 다음 절차를 안내합니다. 다른 판매자에게 구매한 경우 해당 판매자에게 문의하세요. 법정 권리를 행사하는 데 등록, 원래 포장 또는 종이 보증서가 필요하지 않습니다.
보증 범위
법정 보증은 결함이 있거나 합의된 설명 및 성능에 맞지 않는 제품을 보호합니다. 오용, 사고 또는 정상적인 마모로 인한 손상은 그 자체로 계약 부적합에 해당하지 않습니다. 이러한 제외 사항은 실제 제품 결함에 대한 권리를 없애지 않습니다.
반품 및 기타 권리
당사의 추가 30일 반품 정책은 법정 부적합 청구나 청약철회 권리를 제한하지 않습니다. 미사용 제품과 포장에 관한 조건은 자발적 반품 제도에만 적용됩니다. 설명서, 웹사이트 약관 또는 소프트웨어 라이선스는 강행법상 소비자 권리를 축소하지 않습니다.
EU 공식 법정 보증 안내
