Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco pelo telefone [email protected]. Se a sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em [email protected].
Danos e problemas
Inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e consertar.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Compras digitais do Google Play
As compras de G-Scope Pro feitas no aplicativo Android são cobradas pelo Google Play. As solicitações de reembolso para essas compras devem ser enviadas através do Google Play ou entrando em contato conosco pelo telefone [email protected] com a referência do pedido do Google Play. Se uma compra for reembolsada, cancelada ou estornada, o direito associado ao Android Pro e a chave de licença de desktop incluída serão revogados. Isto não limita quaisquer direitos obrigatórios disponíveis ao abrigo da legislação do consumidor aplicável.